Chang-Su

Bonjour, je m’appelle Chang-Su et je travaille avec 5/5 maintenant depuis 2008.

Quoi de plus déroutant pour chacun de nous que de constater que sa bonne volonté, au lieu d’être perçue comme telle, est à l’origine des dysfonctionnements communicatifs allant des malentendus peu ou prou graves à l’incompréhension totale ? Et pourtant cela arrive et c’est même monnaie courante dans l’interaction entre individus de cultures différentes. En voici un exemple basé sur ma propre expérience.

[Exemple 1] Fille : Tu dis merci, hein, Papa ?

Père : Eh ! Pourquoi donc ?

Fille : Maman t’a donné de l’eau, hein ?

Père : On ne dit pas merci à maman.

Fille : « C’EST PAS VRAI ! Maman, maman, Madame ma maîtresse a dit qu’il faut dire merci. » Sa mère, en souriant, me répond : Gomapdago haeyo ! (« Dites merci, allez ! »)

C’est ainsi que ma fille me donna un jour, à table, une leçon de morale. Née en France entre parents coréens, elle allait à l’école maternelle depuis deux ans et avait quatre ans, au moment où s’inscrit cet épisode.

(Les parties mises entre parenthèses dans la traduction sont des parties ajoutées pour aider la compréhension.)

Les ratés de ce type nous amènent à nous interroger sur un ensemble de présupposés culturels sous-jacents à nos façons de parler, présupposés jusque-là insoupçonnés puisqu’ils nous paraissent évidents ou naturels. En Corée, comme en France, le remerciement constitue un des actes rituels importants que l’enfant est invité à s’approprier dès les premières étapes du processus de socialisation. Ainsi, pour un service, une faveur ou un cadeau reçus, cet acte est systématiquement attendu sauf, et c’est là où diffèrent les deux cultures, lorsque règne un fort sens de la solidarité, comme entre membres de la famille ou entre très amis. En l’occurrence, le sens de la solidarité est tel que le remerciement passe moins pour un geste de reconnaissance que pour un acte de distanciation et cela dans la double mesure où : d’une part, chacun trouve normal de s’entraider si besoin est et considère l’autre comme une espèce de son extension de soi, dire merci revenant alors à se dire merci à soi-même en quelque sorte ; et d’autre part, on pense de la reconnaissance que c’est un sentiment qu’il faut garder dans le coeur, et non manifester verbalement, dire merci étant un moyen commode et bon marché de s’acquitter sur le champ de ce sentiment précieux.

En Corée, dans le milieu familial ou entre très amis en particulier, la considération de la distance psychologique (véhiculée par les formulations indirectes du type souvent interrogatif ou inconditionnel) est moins bien valorisée, puisqu’elle ruine le sens de la solidarité, que celle de la distance hiérarchique.